Mabuk Statistik Web
Statistik lebih sering digunakan sebagai alat bantu, mirip seperti orang mabuk menggunakan lampu jalanan untuk bersandar agar ia tak jatuh terkapar. Padahal fungsi statistik yang sesungguhnya adalah untuk memberikan pencerahan. Seperti kata Mark Twain: “People commonly use statistics like a drunk use a lamp post — for support rather than illuminations”. Nah, sayangnya, sejauh yang saya perhatikan, banyak pemilik situs web yang membaca statistik ala orang mabuk seperti disindir penulis novel top Petualangan Huckleberry Finn dan Petualangan Tom Tawyer itu.

Coba perhatikan laporan statistik di banyak situs web. Angka-angka seperti inilah yang ditampilkan atau dibicarakan: berapa jumlah pengunjungnya, seberapa sering kunjungannya, berapa banyak halaman web yang dibaca (impression), dan sejenisnya.

Kita sering lupa, bahwa statistik web dipasang, dibaca dan dianalisa untuk memahami perilaku pengunjung alias user alias manusia. Manusia? Ya. Sekali lagi: manusia. Oleh karena itu, ketika membaca statistik web, usahakan menganalisa statistik kunjungan manusia, bukan kunjungan mesin. Bagi yang kurang familiar mengenai hal ini, saya beri pengantar singkat.

Sesungguhnya, yang berkunjung ke situs kita ada dua jenis. Yakni.

• Manusia: Orang yang memang masuk ke situs web kita, baik dengan mengetik sendiri alamatnya, atau mendapat link dari pihak lain (teman, hasil pencarian di Google, atau iklan).
• Robot: aplikasi web yang berkunjung dengan sengaja untuk mengekstrak data. Robot ini biasanya disingkat sebagai Bots.

Ada beberapa jenis robot yang dikenal saat ini. Antara lain:

• Bots Baik. Kenapa disebut baik? Karena mengikuti protokol yang disediakan oleh web statistik, sehingga dikenali dan dicacat sebagai pengunjung bukan manusia.
• Bots Jahat. Yang satu ini tak memperkenalkan diri sebagai bots, bisa menyamar sebagai manusia, sehingga oleh statistik dicatat sebagai pengunjung manusia. Hal ini sering terjadi pada situs web blog. Banyak bots jahat yang datang hanya dalam tempo sekian detik untuk mengisi komentar di blog, yang biasanya berisi promosi dan spam.
• Fraudent clicks. Mahluk satu ini merupakan mesin yang mampu mengklik sebuah banner tanpa henti. Biasanya yang jadi korban adalah pemilik banner yang memasang banner di sebuah situs web dan membayar berdasarkan jumlah klik (PPC, pay per click).

Nah, sebelum jauh-jauh membaca jumlah pengunjung, impresi dan sejenisnya, pastikan dulu yang dianalisa adalah kunjungan manusia. Bagaimana caranya? Banyak. Namun cara yang paling tepat, menurut John Marshall, CEO ClickTracks, adalah buang angka yang berkunjung ke situs kita kurang dari 10 detik. Ini untuk mengeliminasi Bots jahat yang biasanya memang berkunjung dalam tempo sesingkat itu.

Metode itu memang ada kelemahannya. Bagaimana pun juga akan ada pengunjung manusia ke situs kita yang dalam tempo 10 detik memutuskan keluar karena tak ada satu pun yang menarik perhatian dia untuk berlama-lama di sana. Namun, dengan menfokuskan diri pada kunjungan di atas 10 detik, itu berarti kita menganalisa pengunjung berkualitas.

…..Masih bersambung….

http://www.virtual.co.id/blog/index.php?p=129